Skip to content
Bibliotheek met informatie over gastvrijheid en veelgestelde vragen

Alles over Annoncer.

Vind snel antwoord op de meestgestelde vragen over Annoncer.
Veelgestelde vragen

Hoe kunnen we je helpen?

Wat is Annoncer?

Annoncer is een platform voor operationele aansturing tijdens de service. Het verbindt reserveringen, gastinformatie, de keuken, bediening en management in één realtime overzicht. Zo werkt iedereen met dezelfde informatie, verlopen processen soepeler en houd je meer controle op de momenten die ertoe doen.

→ Ontdek Annoncer

Hoe werkt Annoncer?

Annoncer brengt alle operationele informatie samen in één centrale workflow. Bestellingen, timing, dieetwensen, allergieën, VIP informatie en taken worden automatisch gedeeld met de juiste teams. Daardoor weet iedereen precies wat er moet gebeuren, zonder extra overleg of onnodige onderbrekingen.

Wat is het verschil tussen Annoncer en een standaard KDS? Een traditioneel Kitchen Display System digitaliseert de keukenbon. Annoncer ondersteunt de volledige operatie tijdens de service. Van reservering tot uitgifte werkt ieder team met dezelfde actuele informatie. Dat zorgt voor betere communicatie, meer overzicht en meer controle tijdens piekmomenten.

Ontdek waarom Annoncer meer is dan alleen een KDS.
Voor welke horecabedrijven is Annoncer geschikt?

Annoncer is ontwikkeld voor restaurants, hotels en hospitalityconcepten waar kwaliteit, timing en samenwerking centraal staan. Van fine dining tot luxury hospitality helpt Annoncer teams om efficiënter samen te werken, fouten te verminderen en gasten een consistente ervaring te bieden.

→ Bekijk hoe onze klanten Annoncer gebruiken

Welke kosten kan ik besparen met Annoncer?

Annoncer helpt operationele kosten te verlagen door teams efficiënter te laten samenwerken. Minder fouten, minder voedselverspilling, minder compensaties en een betere personeelsinzet dragen bij aan een efficiëntere bedrijfsvoering. Daarnaast bespaar je op papier, printers en het onderhoud daarvan.

→ Bekijk hoe onze klanten deze resultaten realiseren



Ik heb al een KDS. Waarin onderscheidt Annoncer zich?

Een traditioneel Kitchen Display System digitaliseert de keukenbon. Annoncer ondersteunt de volledige operatie tijdens de service. Van reserveringen en gastinformatie tot timing, communicatie en uitgifte werkt ieder team met dezelfde actuele informatie. Dat zorgt voor meer overzicht, betere samenwerking en meer controle tijdens ieder servicemoment.

→ Ontdek waarom Annoncer meer is dan een KDS

Kan Annoncer papieren keukentickets vervangen?

Ja. Annoncer vervangt papieren bonnen en keukenprinters door een digitale workflow. Bestellingen worden automatisch gedeeld met de juiste werkstations, inclusief timing, gastinformatie, dieetwensen en andere relevante details. Zo werkt de hele operatie sneller, overzichtelijker en zonder papier. 

Verlies ik als chef de controle als ik overstap op Annoncer?

Integendeel. Annoncer geeft juist meer inzicht in wat er tijdens de service gebeurt. Je ziet realtime de voortgang van iedere bestelling, bewaakt de timing en houdt overzicht over alle werkstations. Daardoor kun je sneller bijsturen en houd je controle, ook tijdens drukke servicemomenten.

→ Ontdek hoe chefs werken met Annoncer

Wat zijn de voordelen van Annoncer voor managers?

Annoncer geeft managers realtime inzicht in de volledige operatie. Je ziet hoe de service verloopt, waar knelpunten ontstaan en waar teams ondersteuning nodig hebben. Met één gedeeld operationeel overzicht stuur je efficiënter aan, verbeter je de samenwerking en houd je meer controle tijdens de service.

→ Ontdek hoe Annoncer managers ondersteunt

Hoe verloopt de communicatie tussen de bediening en de keuken? Annoncer zorgt ervoor dat de bediening en de keuken altijd met dezelfde actuele informatie werken. Bestellingen, wijzigingen, timing en statusupdates worden realtime gedeeld, zodat iedereen precies weet wat er gebeurt. Dat vermindert onderbrekingen, voorkomt misverstanden en zorgt voor een soepelere samenwerking tijdens de service. 
Waarom geen alles-in-één platform voor de horeca?

Wij geloven in een ''best of breed'' aanpak.

Annoncer integreert met de systemen die je al gebruikt, zoals je reserverings, POS en PMS systeem. Zo behoud je de vrijheid om per onderdeel de beste oplossing te kiezen, terwijl alle informatie samenkomt in één gedeeld operationeel overzicht. Dat geeft meer flexibiliteit, zonder in te leveren op samenwerking of controle.

→ Ontdek hoe Annoncer samenwerkt met andere systemen

Kan Annoncer hotels en horecabedrijven met meerdere outlets ondersteunen?

Ja. Annoncer is ontwikkeld voor restaurants, hotels en hospitalityorganisaties met meerdere keukens, restaurants of outlets. Iedere afdeling werkt met dezelfde actuele informatie, terwijl de workflow is afgestemd op de eigen werkzaamheden. Zo blijven communicatie, timing en samenwerking overzichtelijk, ongeacht de omvang van de operatie.

→ Bekijk hoe hotels Annoncer gebruiken

Is Annoncer eenvoudig te gebruiken, ook zonder technische kennis?

Ja. Annoncer is ontwikkeld voor horecateams, niet voor IT specialisten. De interface is overzichtelijk en intuïtief, waardoor medewerkers snel zelfstandig aan de slag kunnen. Dat maakt ook het inwerken van nieuwe collega's eenvoudiger en sneller. 

Hoe helpt Annoncer chefs tijdens drukke servicemomenten?

Annoncer geeft chefs realtime inzicht in de voortgang van iedere bestelling. Je ziet wat in voorbereiding is, wat bijna gereed is en waar bijsturing nodig is. Zo houd je overzicht, kun je sneller beslissingen nemen en blijft de timing onder controle, ook tijdens de drukste services.

→ Ontdek hoe chefs werken met Annoncer


Ondersteunt Annoncer shared dining en gerechten om te delen?

Ja. Annoncer ondersteunt verschillende horecaconcepten, waaronder à la carte, shared dining, tasting menu's en vaste menu's. Gerechten blijven gekoppeld aan de juiste tafel en gang, zodat de keuken en bediening ook bij complexe bestellingen overzicht en controle behouden. 

Ondersteunt Annoncer meergangenmenu's?

Ja. Annoncer is ontwikkeld voor restaurants waar timing centraal staat. Gerechten worden automatisch per gang en op het juiste moment aangeboden, zodat keuken en bediening optimaal samenwerken. Zo verlopen meergangenmenu's gecontroleerd en ontvangen gasten iedere gang op het juiste moment.

Kan Annoncer de keuken en de bar met elkaar verbinden? Absoluut. Annoncer zorgt ervoor dat de keuken, bar en bediening met dezelfde actuele informatie werken. Bestellingen, wijzigingen en de voortgang van de service worden realtime gedeeld. Zo verloopt de samenwerking soepeler en behoudt ieder team overzicht, ook tijdens piekmomenten. 
Hoeveel schermen heb ik nodig?

Dat hangt af van de grootte van je operatie en de manier waarop je werkt. Een kleiner restaurant heeft vaak voldoende aan enkele schermen, terwijl hotels en grotere restaurants meerdere werkstations gebruiken.

We adviseren je graag over een opstelling die past bij jouw keuken en workflow.

Kan ik tafels en bestellingen groeperen?

Ja. Annoncer groepeert bestellingen per tafel, zodat keuken en bediening altijd een compleet overzicht hebben. Dat is ideaal voor grotere gezelschappen, shared dining en meergangenmenu's, waarbij timing en coördinatie extra belangrijk zijn.

→ Ontdek meer workflowfuncties van Annoncer


Hoe ondersteunt Annoncer allergieën en dieetwensen?

Annoncer zorgt ervoor dat allergieën, dieetwensen en andere gastvoorkeuren automatisch zichtbaar zijn op de juiste werkstations. Deze informatie wordt realtime gedeeld, zodat keuken en bediening altijd met dezelfde actuele gegevens werken. Zo verklein je de kans op fouten en bied je gasten een veiligere en persoonlijkere ervaring.

→ Ontdek hoe Annoncer gastinformatie ondersteunt

Hoe werkt de gastgeschiedenis?

Via de koppeling met je reserveringssysteem is relevante gastinformatie direct beschikbaar tijdens de service. Denk aan eerdere bezoeken, voorkeuren, allergieën en andere belangrijke details. Zo kan je team iedere gast persoonlijker bedienen, zonder informatie opnieuw te hoeven opzoeken.

→ Ontdek hoe Annoncer gastinformatie centraal beschikbaar maakt

Wat zijn de technische vereisten voor Annoncer?

Annoncer werkt met standaard hardware en integreert eenvoudig met bestaande hospitalitysystemen. Tijdens de implementatie beoordelen we samen welke apparatuur en infrastructuur het beste aansluiten op jouw operatie, zodat je snel aan de slag kunt.

Welke rapportages biedt Annoncer?

Annoncer geeft realtime en historische inzichten in je operatie. Je kunt onder andere prestaties, doorlooptijden, werkdruk, timing en de voortgang van bestellingen analyseren. Zo ontdek je knelpunten, onderbouw je verbeteringen en neem je beter geïnformeerde beslissingen.

→ Ontdek de rapportagemogelijkheden van Annoncer

Werkt Annoncer op mijn bestaande hardware?

In sommige gevallen wel. Annoncer ondersteunt verschillende professionele touchscreens en hardwareconfiguraties. Tijdens de implementatie bekijken we welke oplossing het beste aansluit bij jouw bestaande omgeving en operationele wensen.

→ Bekijk de hardwaremogelijkheden

 

Wat is MyAnnoncer?

MyAnnoncer is het online beheerportaal van Annoncer. Hier beheer je gebruikers, instellingen, schermen en configuraties, bekijk je rapportages en volg je de status van je omgeving. Zo houd je ook buiten de service eenvoudig controle over je operatie.

Kan ik nieuwe functies voorstellen? Ja. De ontwikkeling van Annoncer gebeurt in nauwe samenwerking met onze klanten. Ideeën en feedback uit de praktijk helpen ons om het platform continu verder te ontwikkelen. Via MyAnnoncer kun je eenvoudig suggesties voor nieuwe functies of verbeteringen indienen. 
Hoe vaak wordt Annoncer bijgewerkt?

Annoncer wordt doorlopend verder ontwikkeld met nieuwe functies, verbeteringen en integraties. Updates worden automatisch beschikbaar gesteld en zijn inbegrepen in je abonnement, zodat je altijd werkt met de nieuwste versie van het platform.


Hoe helpt Annoncer tijdens drukke servicemomenten?

Tijdens piekmomenten geeft Annoncer ieder team realtime inzicht in de voortgang van de service. Bestellingen, timing en gastinformatie worden automatisch gedeeld, zodat keuken, bar en bediening met dezelfde actuele informatie werken. Zo houd je overzicht, voorkom je misverstanden en blijf je ook tijdens de drukste momenten in controle. 

Hoe helpt Annoncer operationele kosten te verlagen?

Annoncer helpt horecateams efficiënter samen te werken door communicatie te stroomlijnen en processen te automatiseren. Dat leidt tot minder fouten, minder voedselverspilling, minder compensaties en een efficiëntere inzet van medewerkers. Zo verbeter je niet alleen de service, maar verlaag je ook de operationele kosten.

→ Bekijk hoe onze klanten deze resultaten realiseren

Met welke kassasystemen integreert Annoncer?

Annoncer integreert met meer dan vijftien toonaangevende kassasystemen, waaronder Lightspeed, Infrasys, Simphony, Silverware, unTill en Winston POS. Bestellingen worden automatisch gedeeld tussen het kassasysteem en de keuken, zodat alle teams altijd met dezelfde actuele informatie werken.

→ Bekijk alle integraties

Met welke reserveringssystemen werkt Annoncer?

Annoncer integreert met toonaangevende reserveringssystemen, zoals Zenchef, TableCheck en CoverManager. Gastinformatie, allergieën, dieetwensen en andere relevante gegevens worden automatisch gedeeld met de juiste teams. Zo beschikt iedereen tijdens de service over dezelfde actuele informatie.

→ Bekijk alle integraties

Kan Annoncer worden afgestemd op mijn werkwijze?

Ja. Iedere hospitalityoperatie werkt anders. Daarom wordt Annoncer ingericht op jouw keuken, werkprocessen en serviceconcept. Of je nu werkt met à la carte, shared dining, meergangenmenu's of meerdere outlets, de workflow sluit aan op de manier waarop jouw team werkt.

Hoe lang duurt een implementatie?

Dat hangt af van de omvang van je operatie. Een implementatie op één locatie kan vaak binnen één dag worden uitgevoerd. Voor hotels, meerdere locaties of complexere omgevingen stellen we een implementatieplan op dat aansluit bij jouw planning en bedrijfsvoering.

 

Ondersteunt Annoncer meerdere talen?

Ja. Annoncer ondersteunt meerdere talen en kan per scherm of werkstation worden ingesteld. Zo werkt ieder teamlid in de taal die het beste aansluit bij zijn of haar werkzaamheden.

Momenteel ondersteunen we Engels, Duits, Frans, Spaans, Nederlands en Japans. Staat jouw taal er nog niet tussen? Dan bekijken we graag de mogelijkheden. 

Van wie blijven de gegevens die in Annoncer zijn opgeslagen?

Alle gegevens blijven eigendom van jouw organisatie. Annoncer verwerkt en beveiligt deze gegevens uitsluitend om de dienstverlening mogelijk te maken. Geheel volgens de normen voor horecasoftware die voldoen aan de AVG. Je behoudt altijd de controle over je data.

→ Lees meer over onze beveiliging en privacy

Hoe worden gegevens beveiligd?

De beveiliging van gegevens staat bij Annoncer centraal. Gegevens worden veilig opgeslagen en verwerkt binnen een beveiligde cloudomgeving. Als ISO 27001 gecertificeerde organisatie werken wij volgens internationaal erkende normen voor informatiebeveiliging, zodat je kunt vertrouwen op een veilige en betrouwbare omgeving.

→ Lees meer over onze beveiliging en privacy

 

 

Kan ik de Annoncer schermen ook voor andere toepassingen gebruiken?

Ja. Naast de Annoncer workflow kun je op de schermen ook goedgekeurde webapplicaties openen, zoals een reserveringssysteem, leveranciersportaal of andere operationele toepassingen. Zo haal je nog meer uit de schermen tijdens de dagelijkse operatie.

→ Ontdek de webapps binnen Annoncer

Is training inbegrepen?

Ja. We begeleiden de implementatie van begin tot eind. Je team ontvangt een uitgebreide onboarding en training, zodat iedereen snel vertrouwd raakt met Annoncer. Indien gewenst ondersteunen we ook tijdens de livegang. 

Werkt Annoncer in de cloud of lokaal?

Annoncer combineert de voordelen van cloudtechnologie met een betrouwbare werking tijdens de service. Beheer, configuratie en rapportages verlopen via de cloud, terwijl de operationele workflow is ontworpen om de continuïteit tijdens de service te ondersteunen. Zo profiteer je van flexibiliteit, veiligheid en een hoge beschikbaarheid. 

Vereist Annoncer veel technisch beheer?

Nee. Annoncer is ontwikkeld voor hospitality, niet voor IT. Het dagelijkse beheer is eenvoudig en updates worden centraal verzorgd. Daardoor blijft het platform actueel, zonder dat je veel tijd hoeft te besteden aan technisch onderhoud.

→ Ontdek hoe eenvoudig Annoncer te beheren is





Welke ondersteuning biedt Annoncer?

Vanaf de implementatie tot het dagelijks gebruik kun je rekenen op ondersteuning van ons team en ons wereldwijde partnernetwerk. Afhankelijk van je locatie en serviceovereenkomst bieden we ondersteuning op afstand of op locatie, zodat je snel weer verder kunt.

→ Neem contact op voor meer informatie

Is wereldwijde ondersteuning beschikbaar?

Ja. Dankzij ons internationale partnernetwerk biedt Annoncer ondersteuning in verschillende landen, talen en tijdzones. Zo kunnen ook internationale hotelgroepen en restaurantconcepten rekenen op lokale ondersteuning en korte lijnen.

→ Neem contact op om meer te weten over ons wereldwijde partnernetwerk

Zijn software-updates inbegrepen?

Ja. Alle updates, verbeteringen en nieuwe functies zijn inbegrepen in je abonnement. Zo werk je altijd met de nieuwste versie van Annoncer, zonder extra kosten of ingewikkelde upgradeprocessen. 

Hoe is de prijs van Annoncer opgebouwd?

Annoncer werkt met een transparant abonnementsmodel. Je betaalt op basis van het aantal schermen dat je gebruikt, zonder verborgen kosten of verplichte uitbreidingspakketten. Zo weet je vooraf precies waar je aan toe bent.

→ Bekijk onze tarieven

Moet ik extra betalen voor geavanceerde functies?

Nee. Bij Annoncer zijn alle functionaliteiten beschikbaar voor iedere klant. We werken niet met verschillende softwarepakketten waarbij functies worden ontgrendeld tegen een hogere prijs. Je betaalt alleen voor het aantal schermen dat je gebruikt.

→ Bekijk onze tarieven

Kan ik Annoncer eerst bekijken?

Ja. Plan eenvoudig een persoonlijke demo in of neem contact met ons op voor meer informatie. We laten je graag zien hoe Annoncer jouw hospitalityoperatie ondersteunt en beantwoorden al je vragen.

→ Plan een demo of neem contact op

Hoe kan ik reseller of partner worden?

Ben je geïnteresseerd in een samenwerking met Annoncer? We bespreken graag de mogelijkheden. Neem contact met ons op en ontdek hoe we samen waarde kunnen creëren voor hospitalityorganisaties.

→ Neem contact met ons op

CONTACT

Staat je antwoord er niet tussen?

We helpen je graag verder. Neem contact met ons op of plan een persoonlijke demo in. We denken graag met je mee. 

Algemene vragen

info@indexhospitality.com
+31 73 657 9051

Support

support@indexhospitality.com
+31 73 657 9051

Klaar voor meer controle tijdens de service?

Ontdek hoe Annoncer jouw hospitalityoperatie ondersteunt met meer overzicht, betere samenwerking en realtime inzicht.