Skip to content
Een chef-kok die in de keuken van een professioneel restaurant zorgvuldig een gerecht voor de haute cuisine opmaakt

Gebouwd voor hospitality.

Maak kennis met de mensen, de visie en de waarden achter Annoncer. 
HET BEDRIJF

Wie wij zijn.

Annoncer is onderdeel van Index Hospitality Systems, een Nederlands softwarebedrijf dat zich sinds 1994 volledig richt op hospitality.

Onze kracht ligt in de combinatie van praktijkervaring en softwareontwikkeling. We kennen de operatie, begrijpen de uitdagingen en ontwikkelen oplossingen die aansluiten op de dagelijkse praktijk van restaurants en hotels wereldwijd.

Alles wat we doen, begint met één uitgangspunt: hospitality moet ondersteund worden door technologie die de operatie eenvoudiger maakt, niet complexer.

Het Annoncer Kitchen Management System, afgebeeld met op de achtergrond het silhouet van het horecateam

Hoe we hospitality ondersteunen.

served (2)
Vanuit de praktijk
Onze ervaring in hospitality vormt de basis van alles wat we doen.
group
Samen ontwikkelen
We werken nauw samen met restaurants en hotels om te blijven verbeteren. 
link
Langdurige relaties
We bouwen aan relaties die meegroeien met onze klanten. 
heart
Persoonlijke aanpak
We denken mee, blijven bereikbaar en ondersteunen waar dat nodig is.
Horeca-adviseur die samenwerkt met chef-koks in een professionele keuken

Onze filosofie

Wij geloven dat goede technologie bijna onzichtbaar is. Ze ondersteunt de service, zonder de aandacht van de gast weg te nemen.

Daarom ontwikkelen we oplossingen die rust, overzicht en duidelijke samenwerking brengen, zodat hospitalityteams zich volledig kunnen richten op de gast.

Onze aanpak

We ontwikkelen vanuit de praktijk, niet vanuit aannames.

Door nauw samen te werken met restaurants en hotels sluiten onze oplossingen aan op de manier waarop hospitalityteams dagelijks werken.

 

Onze dienstverlening

Gastvrijheid staat altijd centraal.

Met onze ervaring in restaurants, hotels en haute cuisine begrijpen we de dagelijkse praktijk. Die kennis gebruiken we om organisaties wereldwijd te ondersteunen met oplossingen die echt werken.

 

Vertrouwd door toonaangevende restaurants en hotels wereldwijd. Dagelijks ondersteunen we meer dan 1.000 services.

Vertrouwd door hospitalityprofessionals wereldwijd.

1
Vertrouwd door meer dan 600 keukens
Vertrouwd door hospitalityteams wereldwijd. 
2
Gebruikt door teams in meer dan 40 landen
Ondersteunt restaurants en hotels over de hele wereld. 
3
Dagelijks duizenden services ondersteund

Houdt teams tijdens de service met elkaar verbonden.

4
Gebouwd voor moderne hospitality
Gebruikt door toonaangevende restaurants en hotels.
ONS TEAM

Achter de pas.

Onze collega's combineren praktijkervaring in restaurants en hotels met jarenlange kennis van softwareontwikkeling en implementatie. Samen ondersteunen we hospitalityorganisaties in meer dan 40 landen. 

Portret van het team van gastvrijheidsadviesbureau Annoncer
Wouter Notermans Team Lead Consultancy"Ik ben verantwoordelijk voor de leiding over ons Consultancy team, maar blijf tegelijkertijd actief betrokken bij projecten. Door nauw samen te werken met klanten krijg ik inzicht in hun behoeften en kan ik het team op de juiste manier ondersteunen. Ik geniet van de combinatie van leidinggeven en hands-on werk, vooral vanwege de afwisseling die internationale projecten met zich meebrengen."
Portret van het team van gastvrijheidsadviesbureau Annoncer
Thom Evers Hospitality Consultant ''Dankzij mijn ervaring in de hotel- en horecasector begrijp ik waar teams dagelijks mee te maken hebben. Ik vind het leuk om hen te helpen bij de implementatie van Annoncer en te zien hoe dit hun werkprocessen verbetert. Door internationale projecten krijg ik bovendien de kans om op prachtige plekken over de hele wereld te werken.''
Portret van het team van gastvrijheidsadviesbureau Annoncer
Frank Daris Hospitality Consultant ''Ik werk nauw samen met klanten in verschillende landen om Annoncer te implementeren en trainingen te geven. Omdat ik zelf in keukens met Michelinsterren heb gewerkt, begrijp ik de dagelijkse uitdagingen. Ik geniet van de combinatie van reizen en afwisseling, want geen enkele week is hetzelfde.''
Portret van het team van gastvrijheidsadviesbureau Annoncer
Casper de Rooij Hospitality Consultant''Mijn werkdag bestaat uit een combinatie van reizen en het ondersteunen van klanten ter plaatse, vaak op bijzondere locaties. Ik werk nauw samen met onze klanten en ons Consultancy team om alles soepel te laten verlopen en snel in te grijpen wanneer dat nodig is. Wat ik het leukste vind, is de directe impact van Annoncer te zien en klanten tevreden te maken.''
Portret van het klantenserviceteam van Annoncer
Arnold van Oyen Team Lead Customer Service''Als teamleider Customer Service zorg ik ervoor dat onze helpdesk soepel en gestructureerd blijft draaien, zelfs tijdens drukke momenten. Samen met mijn team behandelen we technische vragen, speciale verzoeken en last-minute wijzigingen met duidelijke communicatie en een vriendelijke aanpak. Wij zijn het eerste aanspreekpunt en spelen een cruciale rol in een soepele gastbeleving.''
Portret van het klantenserviceteam van Annoncer
Jeroen Adriaanse Customer Service Specialist

"Ik help onze klanten bij complexe technische uitdagingen en werk aan oplossingen die echt een verschil maken in hun dagelijkse bedrijfsvoering. Daarnaast houd ik me bezig met informatiebeveiliging en ben ik back-up  van onze systeembeheerder, zodat alles veilig en betrouwbaar blijft. De afwisseling in mijn werk vind ik het leukste; dat is ook de reden waarom ik hier al zo lang werk."

Portret van het klantenserviceteam van Annoncer
Abdul Alici Customer Service Specialist''Bij Customer Service is geen dag hetzelfde. Soms los je een vraag direct op, soms vraagt een probleem meer uitzoekwerk. Juist door er later met een frisse blik naar te kijken, vind je vaak de oplossing.''
Portret van het klantenserviceteam van Annoncer
Chris de Krijger Customer Service Specialist''Mijn werk is heel praktisch en afwisselend. Van het opzetten van systemen voor nieuwe klanten tot het oplossen van technische problemen en het nauw samenwerken met het ontwikkelingsteam: geen enkele dag is hetzelfde. Die afwisseling is precies wat ik het leukst vind.''
Portret van het klantenserviceteam van Annoncer
Rob van Schijndel Customer Service Specialist''Ik houd me bezig met de technische en hardwarekant van Annoncer en ondersteun het supportteam waar nodig. Daarnaast maak ik video's waarmee we nieuwe ontwikkelingen op een duidelijke manier uitleggen aan klanten en partners. Juist die combinatie van techniek en communicatie maakt mijn werk zo afwisselend.''
Portret van het ontwikkelingsteam van Annoncer
Micky Daems Team Lead Development''Ik combineer ontwikkeling met het aansturen van het team en ervoor zorgen dat alles in de juiste richting blijft gaan. De combinatie van opbouwen, samenwerken en samen resultaten boeken geeft me de meeste energie.''
Portret van het ontwikkelingsteam van Annoncer
Joep de Kok Software Developer''Ik ben waarschijnlijk de minst culinaire persoon binnen het bedrijf, maar door aan Annoncer te werken ben ik oprecht geïnteresseerd geraakt in wat er in de keuken gebeurt. Samen met het Development team is het ons doel om iets te bouwen waar we trots op zijn. Iets waarvan je, als je bij een klant gaat eten, kunt zeggen: dit hebben wij gemaakt.''
Portret van het ontwikkelingsteam van Annoncer
Koen Verrijt Software Developer''Er heerst een geweldige sfeer in het Development team. We krijgen veel voor elkaar, maar er is onderweg altijd wel ruimte voor wat grapjes. Dat hoor je zelfs terug in onze gezamenlijke afspeellijst. Er staat ook gewone muziek op, maak je geen zorgen, maar af en toe wordt er zeker wel eens vreemd naar gekeken.''
Portret van het ontwikkelingsteam van Annoncer
Marc Bunkers Software Developer"Ik maak al meer dan 10 jaar deel uit van het team. Ik ben begonnen met iOS en houd me nu vooral bezig met de cloudkant van Annoncer. DevOps en gegevensbeveiliging zijn onderwerpen die ik interessant vind, en ik vind het leuk om me op het gebied van ontwikkeling te blijven bijscholen. Daarnaast geniet ik ook van de hardloopevenementen waaraan we als bedrijf deelnemen."
Portret van het ontwikkelingsteam van Annoncer
Evan Nagel Software Developer ''Ik werk nauw samen met het Development team aan onze nieuwe KitchenClient in Unity, waarbij ik graag experimenteer met nieuwe technieken om ervoor te zorgen dat alles soepel verloopt en er strak uitziet. Wat ik het leukste vind, is samen iets geweldigs opbouwen, gecombineerd met de gezellige momenten tussendoor, zoals samen lunchen, onze teammaaltijden op vrijdag of af en toe een uitstapje naar Tilburg.''
Portret van het ontwikkelingsteam van Annoncer
Jeroen Rood UX Designer / Scrum Master''Ik ben best veel onderweg, maar het is fijn dat een deel daarvan als werktijd wordt meegeteld. Ik werk vooral samen met collega’s, maar heb af en toe ook contact met klanten om nieuwe functies te verkennen. Mijn dagen zijn heel creatief: van het vormgeven van Annoncer samen met de Product Owner tot het ondersteunen van het team als scrummaster en het leveren van een bijdrage aan de marketing. De afwisseling in mijn werk, waarbij ik voortdurend nieuwe dingen leer en ontdek, geeft me de meeste energie.''
Portret van het financiële team van Annoncer
Robin Soons Team Lead Finance''Ik zorg ervoor dat alles op financieel vlak soepel verloopt en dat mijn team optimaal presteert. Mijn dagen zijn afwisselend: van coaching en teamvergaderingen tot controles, rapportages en samenwerking met aandeelhouders en externe partners. Ik houd de resultaten nauwlettend in de gaten en begeleid het management bij het interpreteren van de cijfers. Wat mij energie geeft, is het zien van de impact van mijn eigen ideeën.''
Portret van het financiële team van Annoncer
Angelique Sleutjens Office Administrator''Ik beheer onze crediteurenadministratie en houd me bezig met facturen, betalingen en bankafstemmingen om alles nauwkeurig en up-to-date te houden. Daarnaast ondersteun ik het kantoor bij dagelijkse taken, zoals het afhandelen van de post, het in ontvangst nemen van pakketten en het op orde houden van de zaken.''
Portret van het financiële team van Annoncer
Sophie van den Brand Project Officer

''Ik ben verantwoordelijk voor de projectplanning; we houden toezicht op en evalueren projecten op nationaal en internationaal niveau. Daarnaast beheer ik de voorraad en ondersteun ik de financiële kant van de projecten. Vanuit mijn werkplek bij de receptie houden mijn collega’s en ik toezicht op de dagelijkse gang van zaken. Elke dag brengt weer iets anders met zich mee, wat mijn werk afwisselend, interessant en leuk maakt!''

Portret van het financiële team van Annoncer
Sanne Steneker Project Officer ''Een typische dag op het Projectbureau draait helemaal om het behouden van het overzicht. Samen met mijn collega zorg ik ervoor dat verschillende projectplanningen op schema blijven. We staan voortdurend in contact met collega’s, klanten en andere belanghebbenden om te zien hoe het ermee staat en waar we eventueel aanpassingen moeten doorvoeren.''
Portret van het managementteam van Annoncer
Robert Sanders COO

“Ik weet het niet, je kunt er gewoon een citaat voor me in zetten.”

Portret van het managementteam van Annoncer
Arthur Leliveld CCO

''Ik heb altijd bewondering gehad voor mensen die hun vak zo serieus nemen.

Dat is wat ik zo bewonder aan de horeca: de toewijding om voortdurend te verbeteren en uitzonderlijke gastbelevingen te creëren.

Mijn passie is Annoncer. Ik help teams in de horeca om beter te communiceren, soepeler te werken en elke dag uitstekende service te bieden.''

Portret van het verkoopteam van Annoncer
Martijn de Bruin Senior Account Executive

“Good cooking is the foundation of true happiness.” Auguste Escoffier

Ik ben ervan overtuigd dat uitstekende gastvrijheid al begint lang voordat het eerste gerecht de keuken verlaat. Achter elke onvergetelijke eetervaring staat een team dat ervoor zorgt dat alles soepel verloopt, en dat is waar wij een rol spelen.

Ons team is elke dag bezig om contact te leggen met restaurants over de hele wereld, inzicht te krijgen in hun ambities en hen te helpen slimmere manieren van werken te ontdekken. Van eerste gesprekken tot langdurige partnerschappen: we verkopen niet alleen software, we bouwen relaties op, lossen uitdagingen op en helpen de toekomst van de horeca vorm te geven!''

Portret van het verkoopteam van Annoncer
Erik Souren Senior Account Executive

"Ik werk hier al vele jaren, en de niche en het product spreken me erg aan, wat essentieel is in een Sales functie. Ik sta volledig achter ons product. Mijn focus ligt op het vergroten van de naamsbekendheid van Annoncer in de Benelux, en ik breng veel tijd door met klanten, wat precies is wat ik het leukst vind."

Portret van het verkoopteam van Annoncer
Jordi de Graauw Account Executive"Ik werk al vele jaren in de horeca en heb kortstondig een functie buiten deze sector bekeken. Daardoor ben ik me gaan realiseren hoezeer ik deze sector waardeer. Bij Annoncer komt alles samen: mijn ervaring in de horeca wordt gecombineerd met een product dat echt bij de sector past."
Portret van het team van Annoncer
Wiebe de Haan System Administrator"Ik ben verantwoordelijk voor alle interne systemen en help collega’s bij technische vragen, zodat iedereen soepel en veilig kan werken. Als Information Security Officer richt ik me op het veilig houden van onze systemen, wat essentieel is in een softwarebedrijf. Het helpt ook dat ik samenwerk met collega’s die verstand hebben van technologie, waardoor de samenwerking soepeler en effectiever verloopt."
Portret van het team van Annoncer
Michelle den Ouden Brand & Culture Director

''Ik houd me bezig met allerlei activiteiten binnen het bedrijf, van HR en ondersteuning van het management tot marketing en cyberbeveiliging. De vrijheid om me te ontwikkelen en me te richten op wat ik leuk vind, maakt mijn werk heel dynamisch. Ik vind het vooral leuk om strategie te combineren met creativiteit, binnen een bedrijf dat gedreven wordt door een passie voor de haute cuisine.

Ik heb een zwak voor gekke vragen van collega’s. Het soort vragen dat begint met ‘Dit is misschien een rare vraag, maar...’

Portret van het Annoncer AI-nnoncer-team
Eddy Hermanos Chief Synthetic Explainer

''Eddy slaapt niet, neemt geen pauzes en vraagt niet om loonsverhoging. Als AI-aangedreven collega zet hij nieuwe functies, updates en release-opmerkingen om in duidelijke en gemakkelijk te volgen video’s.

Of het nu gaat om een grote release of een kleine verbetering, Eddy staat meestal al klaar met een uitleg nog voordat iemand de documentatie helemaal heeft doorgenomen.

Welkom bij Los AI Hermanos."

Portret van het Annoncer AI-nnoncer-team
Freddy Hermanos Chief Release Translator

''Freddy zorgt ervoor dat elke update de aandacht krijgt die hij verdient. Hij presenteert releasevideo’s, deelt praktische tips en helpt klanten nieuwe manieren te ontdekken om meer uit Annoncer te halen.

Samen met Eddy vormt hij de helft van het beroemde duo Hermanos. Sommigen noemen hen collega’s. Anderen noemen hen de hardst werkende medewerkers van het bedrijf.

Dagelijks digitale kennis serveren. Zonder enige chemie."

Werk mee aan de toekomst van hospitality.

Maak deel uit van een team dat praktijkervaring en innovatie samenbrengt om hospitalityorganisaties wereldwijd te ondersteunen.