PRIVACYBELEID

Laatst gewijzigd op 24-3-2026

Inleiding

Index Hospitality Systems B.V. (“Index”, “wij”, “ons” of “onze”) respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU.

Dit privacybeleid is van toepassing op persoonsgegevens die worden verwerkt via de website van Annoncer (''website”). Wanneer Index persoonsgegevens verwerkt namens klanten op basis van een ondertekende raamovereenkomst voor dienstverlening (Master Services Agreement, MSA), prevaleert de daarin opgenomen gegevensverwerkingsovereenkomst (Data Processing Agreement, DPA).

Verwerkingsverantwoordelijke

Index Hospitality Systems B.V.
Parklaan 13
5061 JV Oisterwijk
Nederland

E-mail: privacy@annonceronline.com

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verwerken:

• Contactgegevens: naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, telefoonnummer
• Communicatiegegevens: informatie die wordt verstrekt via contactformulieren, demo-aanvragen of e-mailcorrespondentie
• Gebruiksgegevens: interacties met de website, bezochte pagina's, klikken en navigatiegedrag
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype, apparaatinformatie
  

 

Hoe wij gegevens verzamelen

Wij verzamelen persoonsgegevens:

• Rechtstreeks van u, wanneer u formulieren invult of contact met ons opneemt
• Automatisch, via cookies en analysetools wanneer u de website gebruikt

 

Doeleinden en rechtsgrondslag voor de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op basis van de volgende rechtsgrondslagen:

Doel	Rechtsgrondslag
Beantwoorden van vragen en verzoeken om een demo	Uitvoering van een overeenkomst / precontractuele stappen
Zakelijke communicatie	Gerechtvaardigd belang
Verbetering van de website en de gebruikerservaring	Gerechtvaardigd belang
Analytics en het bijhouden van prestaties	Toestemming (indien vereist)
Verzending van marketingberichten	Toestemming
Naleving van wettelijke verplichtingen	Wettelijke verplichting

U kunt uw toestemming op elk moment intrekken.

Marketingberichten

Wij sturen marketingberichten uitsluitend naar personen die zich via onze website uitdrukkelijk hiervoor hebben aangemeld. U kunt zich te allen tijde uitschrijven via de link in onze e-mails of door contact met ons op te nemen.

 

Cookies en trackingtechnologieën

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technologieën voor:

• Functionele doeleinden (werking van de website)
• Analytics (Google Analytics, Microsoft Clarity)
• Marketing- en CRM-tracking (HubSpot)

Waar dit wettelijk vereist is, worden niet-essentiële cookies pas geplaatst nadat u via een cookiebanner toestemming hebt gegeven.

Raadpleeg voor meer informatie ons cookiebeleid.

 

Derden en subverwerkers

Wij maken gebruik van betrouwbare externe dienstverleners, waaronder:

• Microsoft Azure (hosting, gevestigd in de EU)
• HubSpot (CRM en marketingautomatisering)
• Google Analytics (websiteanalyse)
• Microsoft Clarity (analyse van gebruikersgedrag)

Deze dienstverleners verwerken gegevens namens ons en zijn contractueel verplicht om de wetgeving inzake gegevensbescherming na te leven.

 

Internationale gegevensoverdrachten

Sommige van onze dienstverleners (bijv. HubSpot, Google) kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerken.

Wanneer dit het geval is, zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals het gebruik van door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen (SCC's).

 

Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is:

• Contactverzoeken: tot 12 maanden na de laatste interactie
• Marketinggegevens: totdat de toestemming wordt ingetrokken
• Analytische gegevens: tot 14 maanden
• Wettelijke verplichtingen (bijv. financiële gegevens): tot 7 jaar
  
  

Beveiliging

Alle systemen worden gehost in Microsoft Azure-datacenters in Amsterdam, Nederland.

Wij hanteren passende technische en organisatorische maatregelen die in overeenstemming zijn met de ISO/IEC 27001-principes, waaronder versleuteling, toegangscontroles, logboekregistratie en monitoring.

 

Uw rechten

Op grond van de AVG hebt u het recht om:

• Toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens
• Onjuiste gegevens te laten corrigeren
• Verwijdering van uw gegevens te verzoeken
• De verwerking te beperken
• Bezwaar te maken tegen de verwerking
• Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken
• Uw toestemming op elk moment in te trekken

Verzoeken kunnen worden ingediend bij: privacy@annonceronline.com

U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthoudende autoriteit:
Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl)

 

Geautomatiseerde besluitvorming

Wij gebruiken geen persoonsgegevens voor geautomatiseerde besluitvorming of profilering die juridische of anderszins ingrijpende gevolgen heeft.

 

Kinderen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen.

 

Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

 

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met:
privacy@annonceronline.com

Opmerking: Op klanten die gebruikmaken van de producten en diensten van Annoncer zijn de bepalingen inzake gegevensbescherming van toepassing zoals uiteengezet in de ondertekende raamovereenkomst voor dienstverlening, met inbegrip van de bijbehorende gegevensverwerkingsovereenkomst.